Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng nbajie

Tại nbajie, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng với mục tiêu duy nhất: giải thích minh bạch và hoàn toàn về cách nbajie xử lý dữ liệu của bạn – không có điều kiện ẩn, không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại website nbajie.run, bao gồm tất cả các trang, tính năng và ứng dụng liên quan. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR (Châu Âu) và các quy định bảo vệ thông tin người tiêu dùng hiện hành. Mọi cập nhật đối với chính sách bảo mật đều sẽ được thông báo đến người dùng trước khi có hiệu lực.

nbajie chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu pháp lý – chỉ thu thập khi cần thiết cho giao dịch rút tiền lớn.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian tương tác, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược (phục vụ phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5.

Mỗi mẩu dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể. nbajie không thu thập dữ liệu "đề phòng" – nếu không có lý do rõ ràng, chúng tôi không thu thập.

Ngoài ra, với sự đồng ý rõ ràng của bạn, nbajie có thể sử dụng email hoặc số điện thoại để gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.

nbajie không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với nbajie.

4.2. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc quy định pháp luật, nbajie có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy theo luật.

4.3. Bảo vệ an toàn

Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp nghiêm trọng, nbajie có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi người dùng và toàn vẹn của hệ thống.

nbajie sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie bắt buộc

Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

5.2. Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện nội dung và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với danh tính cụ thể.

5.3. Cookie cá nhân hóa

Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và danh sách game yêu thích để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn mỗi khi bạn quay lại.

Bảo mật dữ liệu là khoản đầu tư không bao giờ bị cắt giảm tại nbajie. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo an toàn tối đa cho thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Không có thông tin nào đi qua mạng ở dạng văn bản thuần.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt) và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Hạ tầng máy chủ bảo mật: Máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với kiểm soát truy cập vật lý và giám sát 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích và hỗ trợ bật 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ: Nhân viên nbajie chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do công việc cụ thể, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết".

nbajie chỉ giữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối đa 5 năm sau lần xác minh cuối cùng, sau đó bị xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Nội dung hỗ trợ (chat/email): Lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khi dữ liệu hết hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ của người dùng, nbajie tiến hành xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure wipe) để đảm bảo không thể khôi phục.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. nbajie cam kết thực hiện các yêu cầu dưới đây trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Dịch vụ của nbajie được thiết kế và vận hành dành riêng cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Tại thời điểm đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ tuổi hợp pháp. Nếu nbajie phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản và ngừng xử lý dữ liệu liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân đã thu thập trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ của nbajie, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

nbajie có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Gửi thông báo đến email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và khi người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang để bạn luôn biết đang đọc phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ nbajie luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.