1 Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của nbajie, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ. nbajie nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
- Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Không bị cấm: Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc do tòa án, cơ quan nhà nước hoặc chương trình tự loại bản thân (self-exclusion) tại nbajie.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép có đúng một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và có thể xác minh được.
2 Đăng Ký Tài Khoản
Quá trình đăng ký tài khoản tại nbajie được thiết kế đơn giản nhưng đòi hỏi tính chính xác trong từng bước. Khi hoàn tất đăng ký, bạn sẽ nhận được một tài khoản duy nhất với đầy đủ quyền truy cập các tính năng của nền tảng.
2.1. Thông tin bắt buộc khi đăng ký
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày, tháng, năm sinh hợp lệ
- Địa chỉ email đang hoạt động (dùng để xác minh và liên lạc)
- Số điện thoại di động tại Việt Nam
- Mật khẩu mạnh – tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số
2.2. Xác minh tài khoản (KYC)
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng nạp vượt ngưỡng nhất định, nbajie yêu cầu người dùng hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:
- Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
- Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (nếu cần)
Quy trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian này, tài khoản vẫn hoạt động bình thường ngoại trừ chức năng rút tiền.
3 Nạp & Rút Tiền
nbajie hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật và ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản.
3.1. Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng vài phút.
- Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên người khác để nạp tiền vào tài khoản của bạn.
3.2. Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–4 giờ với tài khoản thông thường; dưới 10 phút với thành viên Diamond VIP.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền trước đó (nguyên tắc cùng nguồn).
- nbajie có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
4 Khuyến Mãi & Bonus
Tất cả chương trình khuyến mãi tại nbajie đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả hình thức bonus:
- Mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc số điện thoại chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác.
- Bonus nạp lần đầu chỉ áp dụng cho tài khoản mới chưa từng thực hiện giao dịch.
- Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi điều kiện cụ thể có quy định khác.
- nbajie có quyền thu hồi bonus và hủy số dư thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi.
- Bonus có thời hạn sử dụng – quá thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực mà không cần thông báo thêm.
- Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
5 Quy Tắc Trò Chơi
Mỗi danh mục trò chơi tại nbajie có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong giao diện chơi. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm:
- Kết quả của tất cả trò chơi được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ studio đối tác có giấy phép.
- Kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi sau đó.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng (mất kết nối, lỗi phần mềm), nbajie sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể dựa trên dữ liệu server ghi nhận.
- Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi tham gia. nbajie không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do mất kết nối phía người dùng.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện trước khi đặt cược.
6 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại nbajie. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:
- Gian lận, gian lận phối hợp (collusion) hoặc cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ chơi game thay cho người thật.
- Lạm dụng lỗi hệ thống hoặc khai thác bug kỹ thuật một cách cố ý để thu lợi bất chính.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse).
7 Bảo Mật Tài Khoản
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người dùng và nbajie. Phía nền tảng cam kết bảo vệ dữ liệu theo chuẩn kỹ thuật cao nhất; người dùng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ phía mình:
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nbajie (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký – đây là biện pháp bảo vệ đơn giản nhưng hiệu quả nhất.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
- nbajie không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
8 Chơi Có Trách Nhiệm
nbajie coi việc chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Giải trí nên mang lại niềm vui, không phải căng thẳng hay gánh nặng tài chính. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi đã chơi liên tục quá thời gian bạn tự thiết lập.
- Tự loại tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi.
- Tự loại vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – nbajie cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ hoặc xem thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
nbajie cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, nền tảng không chịu trách nhiệm cho:
- Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng.
- Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo từ bên thứ ba bên ngoài nền tảng.
- Biến động tỉ giá hoặc phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Trách nhiệm tối đa của nbajie trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
10.1. Do người dùng yêu cầu
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký.
10.2. Do nbajie quyết định
nbajie có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ. Trong trường hợp này, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
11 Thay Đổi Điều Khoản
nbajie có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo đến email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.
12 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện của nbajie, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp:
- Live chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên trang web, phản hồi trung bình trong vòng 2 phút.
- Email: support@nbajie.run – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.
Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản qua email kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. nbajie cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.